Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Soru 1: VDS (Virtual Dedicated Server) nedir?
VDS, fiziksel bir sunucunun sanallaştırma teknolojisi kullanılarak bölümlere ayrılmasıyla oluşturulan, bağımsız ve özelleştirilebilir sanal sunuculardır. Her VDS, kendi işletim sistemi, kaynakları ve yazılımları ile bağımsız çalışır.
Soru 2: RokHost Ltd tarafından sunulan VDS hizmetlerinin avantajları nelerdir?
RokHost Ltd, yüksek performanslı VDS hizmetleri sunarak özel kaynak tahsisi, esneklik, güvenlik önlemleri ve 7/24 teknik destek avantajları sağlamaktadır. Bu sayede, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun, kesintisiz ve güvenilir bir altyapı sunulmaktadır.
Soru 3: VDS hizmeti nasıl sipariş edilir?
VDS hizmetlerimizi sipariş etmek için web sitemizde yer alan müşteri paneli üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilir, ihtiyaçlarınıza uygun paketleri seçebilirsiniz.
Soru 4: Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Ödemeler, web sitemiz üzerinden Stripe entegrasyonu ile online olarak gerçekleştirilmektedir. Banka havalesi gibi alternatif ödeme yöntemleri sunulmamaktadır.
Soru 5: Teknik destek nasıl sağlanıyor?
Müşteri paneli üzerinden oluşturduğunuz destek talepleriniz, uzman teknik ekibimiz tarafından 7/24 incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Soru 6: İptal ve iade koşulları nelerdir?
Siparişinizin onaylanmasından sonra, hizmetin kullanım miktarına göre orantılı olarak iptal ve iade işlemleri yapılmaktadır. Detaylı bilgi için "İptal ve İade Politikası" sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Soru 7: Hizmetin kesintisiz çalışması için hangi önlemler alınmaktadır?
Sunucularımız yüksek güvenlik duvarları, düzenli yedeklemeler, güçlü donanım altyapısı ve proaktif izleme sistemleri ile desteklenmektedir. Bu önlemler, hizmetlerimizin kesintisiz ve yüksek performanslı çalışmasını sağlamaktadır.
Soru 8: Yedekleme ve veri güvenliği nasıl sağlanmaktadır?
Tüm veriler düzenli olarak yedeklenmekte, gelişmiş şifreleme teknolojileri kullanılarak korunmaktadır. Beklenmeyen durumlarda verilerin hızlıca geri yüklenebilmesi için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
Soru 9: Müşteri paneli kullanımı hakkında bilgi verir misiniz?
Müşteri panelimiz, VDS hizmetlerinizi yönetebilmeniz için tasarlanmış kullanıcı dostu bir kontrol panelidir. Panel üzerinden sunucu yönetimi, fatura görüntüleme, destek talebi oluşturma ve diğer işlemleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Soru 10: Hizmetle ilgili diğer sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?
Tüm sorularınıza müşteri paneli üzerinden destek talebi oluşturarak veya SSS sayfasında yer alan bilgilerden faydalanarak cevap bulabilirsiniz.