常见问题 (FAQ)
问题 1：什么是 VDS（虚拟专用服务器）？
VDS 是利用虚拟化技术将一台物理服务器分割成多个独立、可定制的虚拟服务器。每个 VDS 独立运行，拥有自己的操作系统、资源和软件。
问题 2：RokHost Ltd 的 VDS 服务有哪些优势？
RokHost Ltd 提供高性能 VDS 服务，具有专属资源、灵活性、强大的安全措施以及全天候 7/24 技术支持，为您的企业提供可靠且不中断的基础设施。
问题 3：如何订购 VDS 服务？
您可以通过我们网站的客户面板轻松订购 VDS 服务，并选择最适合您需求的套餐。
问题 4：你们接受哪些支付方式？
支付仅通过我们网站集成的 Stripe 在线处理。不提供银行转账等其他支付方式。
问题 5：技术支持如何提供？
您在客户面板提交的支持请求由我们的专业技术团队全天候 7/24 处理，以确保问题能快速解决。
问题 6：取消和退款的条件是什么？
订单确认后，取消和退款将根据服务使用情况按比例进行。请参阅我们的“取消及退款政策”页面以获取详细信息。
问题 7：为了确保服务不中断，你们采取了哪些措施？
我们的服务器配备了先进的防火墙、定期备份、强大的硬件设施和主动监控系统，以确保高性能和不中断的服务。
问题 8：如何确保数据备份及安全？
所有数据均定期备份，并通过先进的加密技术进行保护。我们采取所有必要措施以确保在意外情况下能够迅速恢复数据。
问题 9：可以介绍一下客户面板吗？
我们的客户面板是一个用户友好的管理界面，专为管理您的 VDS 服务而设计。您可以通过该面板轻松管理服务器、查看账单、提交支持请求及执行其它操作。
问题 10：如果有其他问题，我该如何联系你们？
如有其他问题，请通过客户面板提交支持请求，或参考常见问题页面中的信息。