Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Что такое VDS (Виртуальный выделенный сервер)?
VDS — это виртуальный сервер, создаваемый путем разделения физического сервера с использованием технологий виртуализации. Каждый VDS работает независимо с собственной операционной системой, ресурсами и программным обеспечением.
Вопрос 2: В чем преимущества VDS-услуг от RokHost Ltd?
RokHost Ltd предлагает высокопроизводительные VDS-услуги с выделенными ресурсами, гибкостью, надежными мерами безопасности и круглосуточной технической поддержкой, что обеспечивает надежную и бесперебойную инфраструктуру, адаптированную к потребностям вашего бизнеса.
Вопрос 3: Как можно заказать VDS-услугу?
Вы можете легко заказать наши VDS-услуги через клиентскую панель на нашем сайте, выбрав пакет, который наилучшим образом соответствует вашим требованиям.
Вопрос 4: Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплата осуществляется исключительно онлайн через интеграцию со Stripe на нашем сайте. Альтернативные способы оплаты, такие как банковские переводы, не предлагаются.
Вопрос 5: Как предоставляется техническая поддержка?
Ваши запросы, отправленные через клиентскую панель, обрабатываются нашей опытной технической командой 24/7, что обеспечивает оперативное решение возникающих проблем.
Вопрос 6: Каковы условия отмены и возврата средств?
Процедуры отмены и возврата средств проводятся пропорционально в зависимости от объема использования услуги после подтверждения заказа. Подробности можно узнать в нашей "Политике отмены и возврата средств".
Вопрос 7: Какие меры предпринимаются для обеспечения непрерывной работы сервиса?
Наши серверы оснащены современными межсетевыми экранами, регулярно выполняются резервные копии, используется надежное аппаратное обеспечение и реализованы системы проактивного мониторинга, чтобы обеспечить высокую производительность и бесперебойную работу.
Вопрос 8: Как обеспечивается резервное копирование и безопасность данных?
Все данные регулярно резервируются и защищаются с помощью современных методов шифрования. Мы принимаем все необходимые меры для быстрого восстановления данных в случае непредвиденных обстоятельств.
Вопрос 9: Расскажите о клиентской панели.
Наша клиентская панель — это удобный интерфейс для управления VDS-услугами. С её помощью вы можете управлять сервером, просматривать счета, отправлять запросы в службу поддержки и выполнять другие операции.
Вопрос 10: Как связаться с вами для получения дополнительной информации?
Для дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь через клиентскую панель или используйте информацию, представленную на странице FAQ.