Domande Frequenti (FAQ)
Domanda 1: Che cos'è un VDS (Virtual Dedicated Server)?
Un VDS è un server virtuale creato mediante la suddivisione di un server fisico utilizzando la tecnologia di virtualizzazione. Ogni VDS opera in modo indipendente con il proprio sistema operativo, risorse e software.
Domanda 2: Quali sono i vantaggi dei servizi VDS offerti da RokHost Ltd?
RokHost Ltd offre servizi VDS ad alte prestazioni con risorse dedicate, flessibilità, solide misure di sicurezza e supporto tecnico 24/7, garantendo un'infrastruttura affidabile e continua, studiata per le esigenze della tua azienda.
Domanda 3: Come posso ordinare un servizio VDS?
È possibile ordinare i nostri servizi VDS facilmente tramite il pannello clienti sul nostro sito web, selezionando il pacchetto che meglio risponde alle tue esigenze.
Domanda 4: Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti vengono effettuati esclusivamente online tramite l'integrazione di Stripe sul nostro sito web. Non sono disponibili altri metodi di pagamento, come il bonifico bancario.
Domanda 5: Come viene fornito il supporto tecnico?
Le richieste di supporto inviate tramite il pannello clienti vengono gestite dal nostro team tecnico esperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al fine di garantire una rapida soluzione dei problemi.
Domanda 6: Quali sono le condizioni per la cancellazione e il rimborso?
I processi di cancellazione e rimborso sono effettuati in modo proporzionale in base all’utilizzo del servizio dopo la conferma dell’ordine. Per maggiori dettagli, consulta la nostra "Politica di Annullamento e Rimborso".
Domanda 7: Quali misure sono adottate per garantire un servizio ininterrotto?
I nostri server sono protetti da firewall avanzati, backup regolari, un'infrastruttura hardware robusta e sistemi di monitoraggio proattivi per assicurare alte prestazioni e continuità del servizio.
Domanda 8: Come viene garantita la sicurezza dei dati e il backup?
Tutti i dati vengono regolarmente sottoposti a backup e protetti mediante tecnologie di crittografia avanzate. Adottiamo tutte le misure necessarie per consentire un rapido ripristino in caso di imprevisti.
Domanda 9: Potete fornire informazioni sul pannello clienti?
Il nostro pannello clienti è un'interfaccia user-friendly progettata per gestire i tuoi servizi VDS. Attraverso il pannello, puoi gestire il server, visualizzare le fatture, inviare richieste di supporto e svolgere altre operazioni in modo semplice.
Domanda 10: Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Per ulteriori domande, invia una richiesta di supporto tramite il pannello clienti o consulta le informazioni presenti nella sezione FAQ.