Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage 1: Was ist ein VDS (Virtual Dedicated Server)?
Ein VDS ist ein virtueller Server, der durch die Partitionierung eines physischen Servers mittels Virtualisierungstechnologie erstellt wird. Jeder VDS arbeitet unabhängig mit eigenem Betriebssystem, Ressourcen und Software.
Frage 2: Welche Vorteile bieten die VDS-Dienste von RokHost Ltd?
RokHost Ltd bietet leistungsstarke VDS-Dienste mit dedizierten Ressourcen, hoher Flexibilität, robusten Sicherheitsmaßnahmen und 24/7 technischem Support, sodass eine zuverlässige und unterbrechungsfreie Infrastruktur gewährleistet wird.
Frage 3: Wie bestelle ich einen VDS-Dienst?
Sie können unsere VDS-Dienste ganz einfach über das Kundenpanel auf unserer Website bestellen, indem Sie das Paket auswählen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Frage 4: Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Zahlungen werden ausschließlich online über die Stripe-Integration auf unserer Website abgewickelt. Alternative Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen sind nicht verfügbar.
Frage 5: Wie wird der technische Support bereitgestellt?
Ihre über das Kundenpanel eingereichten Support-Anfragen werden rund um die Uhr von unserem Expertenteam bearbeitet, um Probleme schnell zu lösen.
Frage 6: Wie lauten die Bedingungen für Stornierung und Rückerstattung?
Stornierungs- und Rückerstattungsprozesse erfolgen anteilig basierend auf dem Umfang der Nutzung nach Bestätigung Ihrer Bestellung. Weitere Details finden Sie in unserer "Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie".
Frage 7: Welche Maßnahmen werden ergriffen, um einen ununterbrochenen Betrieb zu gewährleisten?
Unsere Server werden durch fortschrittliche Firewalls, regelmäßige Backups, robuste Hardware und proaktive Überwachungssysteme unterstützt, um hohe Leistung und kontinuierlichen Betrieb zu garantieren.
Frage 8: Wie wird die Datensicherung und -sicherheit gewährleistet?
Alle Daten werden regelmäßig gesichert und mit modernen Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um im Notfall eine schnelle Wiederherstellung zu ermöglichen.
Frage 9: Können Sie Informationen zum Kundenpanel bereitstellen?
Unser Kundenpanel ist eine benutzerfreundliche Steuerungsoberfläche, mit der Sie Ihre VDS-Dienste verwalten können. Über das Panel können Sie Ihren Server verwalten, Rechnungen einsehen, Support-Anfragen stellen und weitere Aktionen durchführen.
Frage 10: Wie kann ich weitere Fragen stellen?
Für weitere Fragen nutzen Sie bitte das Kundenpanel, um eine Support-Anfrage zu stellen, oder konsultieren Sie die Informationen auf der FAQ-Seite.